공항 지상직이 하는일에는 무엇이 있을까? / 자소서 쓰기 : 역량/장점

인천공항 지상직이 하는 일 :

일단 공항 지상직원은 공항의 원활한 운영을 보장하는 데 중요한 역할을 합니다.

1. 수화물 및 승객 체크인 관리

2. 항공기 탑승 시 탑승권 찍기

3. 항공기 I/B , O/B 관리

4. 입국 거절승객 관리

5. 항공기 미탑승 승객 역사열

등등이 있습니다.

 

솔직히 정말 정말 힘든 직업이에요.

멀리서 볼 땐 , 예쁜 유니폼 입고 어려운 거 없어 보이는 직업 같지만 전. 혀 그렇지 않답니다?

공부도 정말 많이 해야 하고 , 꼼꼼해야 해요.

그리고 여기서는 작은 실수도 결과적으로는 큰 실수가 되기 때문에 정말 정말 조심해야 해요.

 

위에 있는 5가지 업무 모두 ,, 정말 어려워요.

1번의 경우에는 , 승객의 국적에 따라 가시는 목적지에 따라 확인해야 하는 비자들도 외우고 있어야 하고

강아지, 악기, 등등 같이 해외에 간다고 하시면 그에 따른 매뉴얼도 외우고 있어야 합니다.

승객의 짐에 백택을 깜빡하고 못 붙였다?.. 상상만 해도 무서운데요

이후 일은.. 노코멘트하겠습니다.

 

2번의 경우에는 정말 보안이랑 관련이 있기 때문에 진짜 중요해요.

손님의 여권과 탑승권에 있는 성함이 동일한지 , 

일행 것을 한꺼번에 주시는 분들도 계신데

그럼 인원, 여권 성함, 탑승권 성함 잘 맞는지 등등 체크해야 합니다.

왜냐면 아무나 비행기에 탑승할 수 없기 때문이에요.

탑승권이 찍힌 사람만 탑승이 가능한데 , 안 찍힌 사람이 탑승했다?

그럼 도착지 국가에서 아주 큰일이 납니다요..

 

3,4,5번.. 도 마찬가지로 정말 정신없고 힘든 업무예요!

 

인천공항 지상직이 필요한 역량 및 장점

지상직 지원서에 꼭 있는 질문이죠?

본인의 역량은 무엇이라고 생각하며 , 그 역량으로 인해 일을 극복해 본 경험을 서술하시오.

본인의 장단점은 무엇이라고 생각합니까? 등등 ㅋㅋㅋㅋ

 

일단 저는 인천공항 외항기팀에서 근무를 했습니다.

일 해본 결과 정말 지상직에게 필요한 역량 및 장점은 체력과 꼼꼼함 그리고 빠릿빠릿함입니다.

 

체력 : 3일 근무하고 이틀 쉬고 , 이틀 일하고 이틀 쉬고 등등 스케줄이 정말 정말 일관성이 없어요 ㅎㅎ

PAA 요론식으로 스케줄을 짜주시는데 , 보통 배정받는 항공사마다 다르지만,

저희 항공사 기준 P : 2pm 출근 / A : 6am 출근이었답니다.

하지만 AA 이렇게 연속이다? 그럼 첫 A는 6am 출근, 두 번째 A는 3~4am 출근 이런 식으로 배정해 주세요..

 

P일 경우 퇴근시간은 빨라야 12시 정도인데요... 

항공기 지연이나 , 승객 역사열로 인해 연장 근무를 하게 되면 새벽 1~2시에 퇴근합니다.

그러면 다음날 새벽 6시 출근이니까 몇 시간 잘 수 있죠? 네 많아야 4시간입니다 ㅎㅎ

그래서 공항에서 일하면 정말 몸이 망가져요 ㅠㅠ

저는 살도 찌고 , 머리도 많이 빠지고 , 피부도 정말 망가졌었어요.

 

그렇기 때문에 체력은 정말 중요한 역량 중 하나랍니다.

 

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두 번째로 꼼꼼함과 빠릿빠릿함은 왜 필요하냐면요

꼼꼼한 성격을 가지고 있어야 당연히 실수를 최소화할 수 있는데 

또 꼼꼼하게 한다고 천천히 하게 되면 , 정말 바쁜 상황인데 본인이 느리게 하게되면

다른 직원분들이 피해를 봅니다.

 

생각보다 정말 정말 정신없는 게 카운터예요.

정해진 시간 내로 줄 길게 서있는 승객들을 모두 클리어해야 하기 때문에..

정확하고 신속하게 승객을 클리어해야 합니다.

 

 

아무튼 이렇게 지상직원이 하는 일과 필요한 역량 및 장점들을 알아보았는데요 

잘 참고 하셔서 자소서에 잘 녹여내셨으면 좋겠습니다 :)